据王女士介绍，那天天气阴沉，还下小雨，她游玩后到景区停车场的收费公厕方便，当时厕所很脏，地面有积水，地砖很滑，她扶着墙小心翼翼地走，但还是脚下一滑跌倒在地，痛得大叫起来，家人赶紧冲进来扶她，不一会儿厕所保洁员也跑来帮忙，但她摔得骨头不能动弹。随后，景区游客中心派车将她送往医院治疗。经诊治，她右股骨颈骨折，先后花去医疗费6.3万余元，其中更换关节费用为5万元。王女士认为，景区没有尽到安全保障义务，致使她如厕时摔伤，为此她诉至法院，要求景区赔偿医疗费、护理费、交通费、伤残赔偿金等合计17万余元。
庭审中，景区辩称，王女士诉称的事实有夸大成分，与事实情况不符。至于事发时厕所地面有无积水，双方各执一词，又没有证据证明，法院无法认定景区有过错。但鉴于厕所实行收费管理，具有经济利益，根据双方的实际情况，法院酌情判决景区分担王女士20%的经济损失。经审核，王女士实际的经济损失为11万余元，景区承担2万余元。
