业主进家门时被他人尾随 财产遭抢 起诉物业索赔18万元 律师提醒———
●新闻回放●
据媒体报道，王小姐与男友共同居住在男友位于丰台区卢沟桥乡一小区的房屋中。2009年10月26日，王小姐行至本单元家门口开门后，躲藏在楼道内的犯罪分子尾随进入其家中，将她打伤并抢走现金1.8万元及笔记本电脑一台。因受伤，王小姐住院进行了手术治疗。
王小姐认为，此次案件的发生与小区物业管理公司的疏于管理有着直接的关系。因此，她将物业管理公司告上法院，要求后者赔偿其因入室抢劫遭受人身伤害的医疗费等费用10.8万余元及精神损害赔偿金5万元，并要求后者赔偿其因入室抢劫遭受的财产损失2.3万元。
丰台区人民法院已经受理了此案，并于3月3日下午开庭审理此案。
●律师看点●
1.业主在家中被抢，能否起诉物业索赔损失？2.如果能起诉物业索赔损失，索赔的内容包括什么？3.此类案件，业主胜诉的可能性有多大？
●律师解读●
关键词·起诉
业主履行交费义务出问题可找物业
祝伟律师是北京市律协物业管理法律专业委员会副主任。他说，现在业主们的维权意识都很强，家中出现问题第一个想到要追究责任的就是对小区的物业公司，所以业主告物业的案件这些年有增多趋势。
祝伟律师说，业主有这样的反应也是正确的，因为物业公司有为业主提供安全防范的义务，所以说，如果居民按照物业管理条例的规定按期履行了交纳物业费的义务，在出现家中被盗等事件时，业主是有权将物业公司告上法庭索赔损失的。
关键词·
索赔
让物业“照价赔偿”可能不现实
将物业告上法庭，索赔内容包括什么呢？祝伟律师说，在索赔前业主要明白一点：即使法庭证明是物业管理出现明显失误导致被盗等事件的发生，物业管理公司承担的也是过错责任。
所以，业主不能将物业公司当做直接侵权人那样提出索赔要求。
就该事件来分析，王小姐索赔的内容包括医疗费、精神损失费、直接财产损失三部分。其中医疗费应当提出赔偿，但具体数额应由法庭最终确定。而精神损失费的提出因为不符合法定赔偿范围，应当不会得到法院的支持。此外，对于被盗等造成的财产损失，物业公司也是承担补偿责任，而不应“照价赔偿”。
关键词·结果
居民告物业案胜诉比例比较小
祝伟律师说，根据法律规定，当事人对自己提出的主张有提供证据进行证明的责任。所以说，业主如果想胜诉，必须有证据证明物业公司确实存在疏于管理、违反国家法律规定或是合同约定义务的情形存在。
但是这一直是物业纠纷中举证的难点。
因为物业公司的义务是维护小区的公共秩序，不是对具体的每家每户予以24小时保护，此外，物业公司对业主家中的财产也没有看管义务。
祝伟律师说，业主买房就是买安全，作为物业公司应该做到工作中没有漏洞，严格按照与业主签订的物管合同的服务项目执行。
作为业主来说，不能发生了盗窃等案件，就将责任全部推给物业，也要加强自身防范。
●律师提醒●
业主家中被盗或者被抢的案件，如果状告物业公司没有获胜，还可以通过另一渠道维权。
即当该刑事案件被警方破获后，向嫌疑人提起刑事附带民事的诉讼。在提起该诉讼时，业主因该事件导致的实际损失都可提出索赔。
本版撰文/记者程瑶
